Käyttöehdot
YLEISTÄ
www.koksfolk.fi kauppaa (“sivustoa”, “verkkokauppaa”) hallinnoi Köksfolk Oy (“me”) (Y-tunnus: 3179816-6). Käyttämällä sivustoa tai tilaamalla tuotteita, hyväksyt voimassa olevat käyttöehdot sekä palaustusehdot ja tietosuojaselosteen. Mikäli et hyväksy edellämainittuja ehtoja ja/tai tietosuojaselosteen, älä käytä verkkokauppaamme äläkä tilaa tuotteitamme. Ehdot koskevat myös asiakaspalvelumme kautta tehtyjä tilauksia.
Pidätämme oikeudet muuttaa näitä ehtoja ja/tai tietosuojaselosteen, joten suosittelemme lukemaan näitä aina ennen sivuston käyttämistä tai tuotteiden tilaamista.
Palvelemme sinua suomeksi ja ruotsiksi.
MYYNTI
Verkkokaupasta ja asiakaspalvelun kautta myymme tuotteita täysi-ikäisille henkilöille Suomeen. Käyttämällä sivustoa vahvistat, että olet täysi-ikäinen. Mikäli haluat tilata tuotteita Suomen ulkopuolelle, pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Emme hyväksy tilauksia asiakkailta, joilla on tarkoitus jälleenmyydä tuotteitamme.
HINNAT & MAKSUTAVAT
Kaikki hinnat verkkokaupassa sisältävät arvonlisäveron 25,5%. Hintaan lisätään toimitusmaksu joka määräytyy tilaamasi tuotteiden tilavuuden perusteella.
Tilauksesi voit maksaa kassalla luottokortilla tai laskulla.
Mikäli valitset maksutavaksi laskun, toimitetaan lasku sinulle sähköpostitse kahden arkipäivän sisällä tilauksestasi. Tilauksesi käsitellään vasta täyden maksun vastaanottamisen jälkeen.
KAUPPASOPIMUS
Asiakasta sitova tilaus syntyy, kun asiakas on lähettänyt tilauksensa. Asiakas voi muuttaa tilauksensa sisältöä tilauksen maksamiseen saakka. Asiakasta kehotetaan tarkistamaan huolellisesti tilauksensa sisältö ennen tilauksen lähettämistä. Asiakas on itse vastuussa siitä, että tilaa haluamansa ja suunnitelmaansa sopivat tuotteet.
MALLIOVIEN VUOKRAUS
Malliovien vuokra on 0€. Asiakas vastaa kuitenkin edestakaisista toimituskuluista. Toimituskulut ovat yhteensä 15,90€. Yhteen lainaan liittyvät ja maksetut toimituskulut hyvitetään asiakkaan ensimmäisestä ovitilauksesta jonka arvo ylittää 200€, kunhan asiakas valitsee maksutavaksi laskun ja pyytää hyvitystä tilauksen yhteydessä.
Malliovien vuokra-aika on 10 päivää siitä, kun malliovi lähetetään Köksfolkin varastolta. Oletettu saapumisaika lähetyksellä on enimmillään 5 päivää. Asiakkaalla on toisin sanoen aikaa tutustua oviin ainakin 5 päivää. Mikäli itse toimitus viivästyy ja kestää yli 5 päivää, voi asiakas pyytää lisää vuokra-aikaa asiakaspalvelultamme.
Mikäli vuokrattu malliovi rikkoutuu asiakkaan käytössä, rikkoutuu kuljetuksessa asiakkaan huolimattoman paketoimisen vuoksi, häviää asiakkaan toimesta tai muuten vaan ei palauteta sovitussa ajassa, veloitetaan asiakkaalta 30€ korvauksena jokaisesta rikkoutuneesta tai puuttuvasta ovesta.
VIRHEET
Pyrimme parhaamme mukaan antamaan paikallaan pitäviä tietoja, mutta emme ole vastuussa mahdollisista virheistä kuvissa, hinnoissa tai muissa tiedoissa. Pidätämme oikeudet korjata tälläisiä virheitä.
KÄSITTELY & TOIMITUS
Pyrimme käsittelemään tilauksesi mahdollisimman nopeasti, mutta emme voi taata, että tilauksesi käsitellään tai toimitetaan tietyn ajan sisällä. Pidätämme oikeudet olla käsittelemättä tilausta ennen täyden maksun vastaanottamista. Mikäli tilauksesi jostain syystä ei voida käsitellä, pidätämme oikeudet peruuttaa tilauksesi.
Normaali toimitusaika on noin 2-4 viikkoa. Tarkemman toimitusajan ilmoitamme noin viikon sisällä siitä, kun tilauksesi on käsitelty. Tuotteet toimitetaan niin lähelle toimitusosoitteen asuinrakennuksen sisäänkäyntiä, kuin kuljetusautolla pääsee. Ennen toimitusta, kuljetusyrityksestä otetaan yhteyttä tarkemman kuljetusajan sopimiseksi.
Mikäli sinun tulee noutaa pakettiasi tietystä toimipisteestä, on sinun tehtävä se ilmoitetussa ajassa. Mikäli et nouda pakettiasi, sinua veloitetaan kaikki kulut jotka muodostuvat paketin toimittamisesta ja lähettämisestä takaisin meille.
PERUUTETTU TILAUS
Mikäli joudumme peruuttamaan tilauksesi syystä tai toisesta ennen tämän toimittamista sinulle, palautamme kaikki siitä jo vastaanotetut maksut.
PALAUTUKSET JA VAHINGOITTUNEET TUOTTEET
Tuotteemme valmistetaan aina tilaustyönä asiakkaiden toiveiden mukaisesti, eikä näillä näin ollen ole palautusoikeutta.
Mikäli tilaamasi tuote on vahingoittunut ennen tuotteen vastaanottamista, puuttuu tai on virheellinen, niin lähetämme uuden tuotteen tilalle. Kuljetusvaurioista tulee ilmoittaa välittömästi vastaanotettuanne tuotteet. Muut virheet tulee ilmoittaa heti huomattuanne virheen. Pyydämme lähettämään sähköpostia asiasta osoitteeseen info@koksfolk.fi. Sähköpostiviestissä tulee käydä ilmi ainakin nimesi, tilausnumerosi sekä kuvia ja tietoa vahingoittuneesta tai virheellisestä tuotteesta.
Huomioittehan, että vastuumme rajoittuu ainoastaan itse tuotteeseen. Emme korvaa virheellisen tai puuttuvan tuotteen mahdollisesti aiheuttamia lisäkustannuksia, kuten asennus- tai muita työvoimakuluja, mahdollisia viivästyksistä aiheutuvia menetyksiä tai muita epäsuoria vahinkoja.
LAATU JA TOIMIVUUSTAKUU
Tuotteet, jotka ovat täysin vastaavia IKEA:n tuotteiden kanssa kooltaan ja käyttötarkoitukseltaan ja vastaavat asiakkaan IKEA:ssa tekemää keittiösuunnitelmaa, takaamme, että ovat teknillisesti toimivat. Muut erikoisratkaisut, kuten IKEA:n tuotteista poikkeavat koot ja käyttötarkoitukset, asiakas tilaa ja asentaa omalla vastuulla. Asiakkaana tulee siis itse varmistaa, että tilaamansa erikoisratkaisut ovat teknillisesti toimivat ja kestävät.
Huomautus koskien Profile ovimallia: Koska joidenkin kodinkoneiden ovissa voi olla normaalia kovempi vastus/imu, mikä pahimmassa tapauksessa voi vaurioittaa Profile oven integroitua vedintä, asiakas asentaa aina omalla vastuulla Profile ovea integroituihin kodinkoneisiin.
Tuotteiden arvostelussa noudatetaan Rakennusteollisuuden RT ry:n ohjeita (Puutuoteteollisuus 2003-10).
LINKKEJÄ MUILLE SIVUSTOILLE
Sivustomme saattaa sisältää linkkejä muille sivustoille jotka eivät ole meidän hallinnassa. Käytät näitä sivustoja omalla vastuulla.
COPYRIGHT
Älä käytä sivustollamme olevia kuvia, tekstejä tai muuta materiaalia ilman meidän kirjallista hyväksyntää.
YHTEYSTIEDOT
Nimi: Köksfolk Oy
Y-tunnus: 3179816-6
Osoite: Kråkönympyrä 421, 07410 KRÅKÖ
Sähköposti: info@koksfolk.fi
Puhelin: +358 45 3328272 (ark. klo 10-17).
Palvelemme sinua suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.
KYSYMYKSIÄ?
Mikäli sinulla on kysymyksiä koskien käyttöehtojamme tai tietosuojaselosteestamme, pyydämme lähettämään sähköpostia osoitteeseen info@koksfolk.fi.